Как удерживают игроков в казино
Онлайн казино предлагают игрокам самые разнообразные преференции и программы, пытаясь выделиться среди конкурентов. Основная задача этих действий – привлечь побольше игроков и удержать их на сайте
Каждое онлайн казино заинтересовано в привлечении как можно большего количества игроков. Для этого виртуальные площадки предпринимают самые разнообразные действия. Появилось даже специальное понятие – геймификация. Так называют комплекс мероприятий, позволяющих не только привлечь клиентов, но и удержать их. Второй пункт особенно важен, ведь таких заведений в сети очень много, и конкуренция между ними весьма серьезная.
Что такое «геймификация»?
Несмотря на непривычное слово «геймификация», под ним понимаются вещи, хорошо известные постоянным посетителям официальных сайтов казино. Сюда входят:
Программы лояльности;
Турниры с определением лидеров;
Всевозможные миссии;
Бонусные системы;
Возможность повышения статуса игрока;
Совершенствование процедуры вывода средств;
Корректная работа службы поддержки.
Программа лояльности – наиболее общее понятие, которое может включать любые из перечисленных мер. Обычно за определенные действия (ставки, спины, пополнение счета и т.д.) игрокам присваиваются баллы. Впоследствии эти баллы можно обменять на какие-то преференции, например, бонусы, а иногда и реальные подарки – билеты на мероприятия, телефоны или даже путешествия. Условия таких программ могут существенно различаться в зависимости от политики казино и его возможностей.
По сути, программа лояльности – это некая схема поощрений геймеров. В зависимости от казино и выбранных игроком слотов, он может получать фриспины и накапливать баллы, повышая свой уровень. О денежных подарках здесь речь не идет, но дополнительные преимущества для повышения шансов на выигрыш получить можно.
Чем чаще игрок делает ставки и чем больше их размер, тем более привлекательные условия ему будет предлагать казино. Никакого подвоха здесь нет, ведь поощрения способствуют более азартной игре и дополнительной прибыли игрового заведения, одновременно способствуя удержанию игроков на сайте.
Одна из особенностей многих программ лояльности заключается в многоуровневой структуре. Наиболее распространенной схемой является накопительная, когда игроки получают балы за конкретное действие. Это могут быть игра по высоким ставкам, привлечение новых активных геймеров, накопление определенной суммы на депозите. Как только игрок выполняет условия, он перемещается на новый уровень.
Еще одно преимущество программы лояльности – демонстрация достойного статуса онлайн казино. Зарегистрировавшись на сайте с такой программой, игрок понимает, что выбрал не однодневку, а хороший клуб с приятными условиями.
Турниры в онлайн-казино
При проведении турниров онлайн-казино делают ставку на азарт игроков и повышение конкуренции. Действительно, игра становится интересенее, когда игрок соревнуется с другими геймерами. По итогам таких турниров составляются специальные таблицы – лидерборды. Турниры бывают платными и бесплатными, во многих из них предусмотрены специальные призы, например, фриспины.
Бесплатные турниры не предусматривают внесение вступительного взноса, но и призовой фонд у них обычно небольшой. Однако победителю в любом случае достанутся какие-то поощрения: баллы рейтинга, бесплатные вращения барабанов, дополнительные функции ВИП-аккаунта.
В турнирах действуют определенные схемы отбора участников. Иногда побороться за приз приглашаются все желающие, в других казино нужно проявить определенную активность в течение установленного периода либо достичь какого-то рейтинга. Среди обладателей статусных карт проводятся особые, привилегированные турниры.
Турниры с вступительными взносами могут запускать не только сами казино, но и ВИП-игроки. За счет совокупности взносов обеспечивается призовой фонд. Но и казино не остается в проигрыше, получая комиссию с общей суммы либо с каждого взноса.
Слот-турниры – это состязания на игровых автоматах. Призами могут быть деньги, фриспины, бонусы, которые можно использовать в игре, но нельзя вывести. Такие турниры тоже бывают со вступительным взносом и правом однократного входа. Если игрок делает ставку и проигрывает, он выбывает из турнира, а его взнос идет на формирование призового фонда.
Миссии и бонусы
Под миссией понимается выполнение игроком определенных задач в обмен на вознаграждение. Завершив такую миссию, геймер получает доступ к очередному заданию с еще более привлекательным призом. Такой вариант делает игру разнообразнее и привлекательнее.
Бонусы – неотъемлемая часть работы каждого современного сайта казино. Площадки самостоятельно устанавливают условия для получения бонусов, их размеры и механизм отыгрыша. Возможность получения бесплатного или условно бесплатного доступа к игре всегда привлекает пользователей.
Первый бонус выдается на большинстве сайтов казино сразу после регистрации, он называется «приветственный». При пополнении депозита бонус увеличивается. Таким образом, новый игрок сразу же получает стимул оставаться на сайте, который так щедро поощряет своих клиентов.
Многие казино предлагают страховой бонус. После его активации можно в постоянно режиме возвращать средства, потраченные на ставки, но лишь частично. Бонусы предоставляются за привлечение новых игроков и их действия, например, пополнение депозита.
Отдельный формат – акционные бонусы. Они бывают временными и вручаются обычно по какому-то случаю, например, в дни праздников. Иногда казино предлагают бонусы в определенный день недели.
Для новых или самых востребованных автоматов действуют фриспины – бесплатные вращения. Для активации такого бонуса следует войти в персональный кабинет на официальном сайте онлайн казино.
Кэшбек – это возврат денег, потраченных на игру и не принесших выигрыша. Бывает, то кэшбек предоставляется при положительном балансе депозита, обычно это касается наиболее активных игроков.
Важно помнить, что обналичить предоставленные бонусы нельзя без отыгрыша – определенного количества ставок, сумма которых определяется вейджером.
Статусы и вывод денег
При регистрации в казино геймеру обычно присваивается начальный статус. Его можно повысить за счет активной игры, пополнения депозита на определенную сумму и некоторых других действий. Для каждого статуса предусмотрены определенные привилегии, позволяющие увеличивать вероятность выигрыша и снижать собственные финансовые затраты.
Статусы часто называются золотыми, платиновыми, серебряными, но их смысл одинаков. Первоначально игроку дается возможность обменивать баллы на денежные средства для игры по определенному курсу. При повышении статуса этот курс становится более выгодным. Для обладателей высокого статуса предусмотрены специальные подарки. Это стимулирует активность игроков и стремление повысить свой статус. Правила перехода на повышенный уровень зависят от политики казино.
Вывод средств это очень важный момент для любого игрока, так как обеспечивает реальную финансовую поддержку. Чем быстрее и проще геймер сможет выводить выигранные деньги, тем больше вероятность, что он будет пользоваться услугами данного онлайн-казино и далее. То же самое касается и работы службы поддержки. Эффективная и оперативная помощь специалистов, вежливость в общении существенно снижают риск ухода геймера на другую виртуальную площадку и, наоборот, поощряют продолжать покорять вершины.